以下是解决爱思助手打不开问题的完整方案，按操作系统分类：
一、Windows 系统解决方案
1. 管理员权限运行
- 右键点击爱思助手图标 → 选择「以管理员身份运行」
- 若弹出用户账户控制（UAC）提示 → 点击「是」
2. 关闭杀毒软件拦截
- 临时禁用安全软件：
- 360安全卫士：右键托盘图标 →「退出」→ 选择「退出360」
- 腾讯电脑管家：设置中心 →「退出管家」
- 安装后重新开启
3. 修复系统组件
- 安装必备运行库：
- 下载 Microsoft Visual C++ 运行库合集（搜索「微软常用运行库合集」）
- 安装时勾选 所有版本（2010/2012/2013/2015-2022）
4. 清理残留重装
- 卸载爱思助手：控制面板 →「卸载程序」
- 手动删除残留文件夹：
C:\Program Files (x86)\i4ToolsC:\Users\<用户名>\AppData\Roaming\i4Tools（隐藏目录需显示）
- 重启电脑 → 官网重新下载安装
二、macOS 系统解决方案
1. 安全权限放行
- 操作步骤：
- 进入「系统设置」→「隐私与安全性」
- 在「安全性」区域找到 “已阻止爱思助手” 提示
- 点击「仍要打开」
- 弹出二次确认框 → 点击「打开」
2. 终端强制授权
- 执行命令（适用于反复拦截）：bash复制下载sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/爱思助手.app
- 输入管理员密码 → 重启应用
3. 修复应用签名
- 打开「钥匙串访问」
- 左侧选择「系统」→ 顶部菜单「证书助理」→「创建证书」
- 名称填
i4Tools→ 身份类型「自签名根证书」→ 证书类型「代码签名」 - 创建后双击新证书 → 信任设置选「始终信任」
- 重启爱思助手
三、通用硬件级处理
| 故障现象 | 硬件解决方案 |
|---|---|
| 双击无反应 | 更换USB接口（优先机箱后置口） |
| 启动卡死/白屏 | 更新显卡驱动（NVIDIA/AMD官网） |
| 苹果设备无法识别 | 使用原装数据线（非第三方线） |
四、终极处理流程
- Windows/Mac：彻底卸载 → 重启电脑
- 下载官方最新版：手动输入网址
www.i4.cn - 断网安装：安装时关闭WiFi/拔网线（避免安全软件干扰）
- 首次运行：
- Windows：右键「以管理员身份运行」
- Mac：终端执行
open /Applications/爱思助手.app
验证成功标志：
- 启动后界面显示「未连接设备」提示（灰色设备图）
- 连接iPhone后自动显示设备信息（序列号/电池等）
若仍失败，可能是系统兼容问题：
- Windows 7：需安装 .NET Framework 4.8 和 KB4474419补丁
- macOS ≤10.14：仅支持爱思助手v7.98旧版（爱思助手官网历史版本下载）